➤ ĐC: 126 Ca Văn Thỉnh, P11, Q. Tân Bình ➤ SĐT: 093 143 45 19 ➤ Instagram: lovishop2017 LƯU Ý: - Mỗi sản phẩm có thông tin kích thước khác nhau, khách vui lòng tham khảo kỹ các thông số kích thước và so sánh với số đo cụ thể để lựa chọn sản phẩm phù hợp. Ngoài ra, nếu khách có bất kỳ câu hỏi nào vui lòng nhắn tin vào chat box để được nhân viên LoviShop hỗ trợ kịp thời. - Tùy điều kiện ánh sáng và chế độ cài đặt màn hình mà màu sắc thực tế của sản phẩm so với hình ảnh khách nhìn thấy sẽ có đôi chút khác biệt với hình chụp sản phẩm, chênh lệch khoảng 10%. II. CAM KẾT: - Hình ảnh 100% do Lovi Shop tự chụp để các bạn có cái nhìn đúng nhất về sản phẩm. - Sản phẩm do Lovi Shop trực tiếp tuyển chọn và có đơn vị sản xuất chuyên nghiệp – hiện đại. - Sản phẩm của Lovi Shop được kiểm tra và đóng gói cẩn thận trước khi giao cho đơn vị vận chuyển. - Hàng có sẵn, giao hàng ngay khi nhận được đơn. - Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hàng gửi đi gặp vấn đề, Lovi Shop sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền thu lại hàng cho quý khách. - Trong trường hợp quý khách mua không đúng size hoặc không ưng ý, Lovi Shop sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm khác phù hợp nên quý khách cứ yên tâm ạ. III/ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM 1. Điều kiện thực hiện đổi trả: - Liên hệ ngay cho Lovi Shop (nhắn tin qua chat box) và cung cấp thông tin để Lovi Shop nắm bắt được lỗi sản phẩm hoặc vấn đề khách hàng gặp phải. - Quý khách vui lòng quay video quá trình mở hàng để đảm bảo quyền lợi cũng như Lovi Shop có thể nắm bắt được tình trạng và hỗ trợ tốt nhất cho quý khách. - Sản phẩm phải còn nguyên vẹn (nguyên tem mác và chưa qua sử dụng, giặt là hay sửa chữa), không mang mùi lạ (mùi cơ thể, nước hoa,...). Thời gian thông báo đổi hàng không quá 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. 2. Chính sách và quy trình đổi hàng: 2.1. Trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất – vận chuyển hoặc thông tin sản phẩm (loại, size, màu sắc,...) không giống với đơn đặt hàng của quý khách: + Lovi Shop chịu hoàn toàn phí đổi hàng và hỗ trợ đến khi khách hàng nhận được đúng sản phẩm đã đặt trong thời gian nhanh nhất. + Nếu có vướng mắc khách hàng vui lòng nhắn tin vào chat box để thông báo đổi hàng, Lovi Shop sẽ tư vấn cụ thể về cách thức đổi hàng cho các bạn. 22. Trường hợp quý khách không ưng ý về chất lượng sản phẩm hoặc không phù hợp với size, màu sắc mà quý khách đã đặt hàng: + Phí ship đổi hàng được tính 40K (đối với đơn tỉnh), 20k hoặc 30k tùy quận (đối với đơn nội thành Hồ Chí Minh). Phí ship trên đã được LoviShop hỗ trợ 1 phần và được trả 100% cho các đơn vị vận chuyển.