Chính sách bảo hành Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau: - Bảo hành miễn phí 01 năm cho các phụ kiện (móc khóa , dây kéo, nút bấm …) gắn trên sản phẩm túi xách. Nếu không có phụ kiện thay thế sẽ thay thế bằng các phụ kiện khác. - Bảo hành miễn phí 06 tháng cho các phụ kiện (móc khóa , dây kéo, nút bấm…) gắn trên sản phẩm bóp, ví. Nếu không có phụ kiện thay thế sẽ thay thế bằng các phụ kiện khác. - Các sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất (lỗi sơn viền keo, ….) Những điều khoản dưới đây không nằm trong chính sách bảo hành: - Các sản phẩm giảm giá dưới 40% - Thiệt hại do sử dụng sai cách, sơ suất hoặc thiếu sự cẩn trọng khi sử dụng sản phẩm. - Không chịu trách nhiệm cho những hậu quả từ việc sử dụng không đúng cách của khách hàng, ví dụ như: túi xách tiếp xúc với nước, các loại hóa chất, axít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao, bị dính mực, tróc bề mặt da túi… - Không bảo hành các sản phẩm phụ kiện như (móc khóa, khăn choàng, nữ trang,..)