Sách - Bán Lẻ Hợp Kênh (Omnichannel Retail)

Giới thiệu Sách - Bán Lẻ Hợp Kênh (Omnichannel Retail)

Sách - Bán Lẻ Hợp Kênh (Omnichannel Retail)

Thế giới được kết nối không ngơi nghỉ ngày nay đang đặt ngành bán lẻ dưới một sức ép phải thay đổi khổng lồ. Những cải tiến như giao hàng trong một giờ hay nhận hàng tại trạm trung chuyển đồng nghĩa với việc người tiêu dùng không cần phải bước vào không gian bán hàng truyền thống để mua sắm nữa. Trong khi đó, kỹ thuật số mang lại cho các cửa hàng bán lẻ tiềm năng thúc đẩy số lượt người ghé thăm cửa hàng, làm sâu sắc hơn những hiểu biết về khách hàng, cải thiện dịch vụ, gia tăng lòng trung thành và doanh số.
Bán lẻ hợp kênh giải thích tường tận lý do và cách thức tận dùng những ưu điểm của cửa hàng truyền thống như tận tay lựa chọn, “thử trước khi mua” và tư vấn từ chuyên gia, đồng thời tận dụng sức mạnh của kỹ thuật số vào trải nghiệm mua sắm hằng ngày. Đó chính là nghệ thuật bán hàng trực tuyến kết hợp ngoại tuyến trong một trải nghiệm liền mạch mang tên “hợp kênh”.
"Những nhà bán lẻ chiến thắng trong tương lai sẽ có thể kết hợp các kinh nghiệm và phương thức marketing thực tế với kỹ thuật số. Bản lẻ hợp kênh giúp giải quyết vấn đề làm thế nào để thực hiện điều này.”
- Rob Hattrell, Phó Chủ tịch eBay Anh quốc
TIM MASON
có hơn 20 năm kinh nghiệm lãnh đạo trong ngành bán lẻ và tạp hóa, với nền tảng chuyên môn vững vàng về marketing chiến lược và sự trung thành của khách hàng. Ông là phó giám đốc điều hành của Tesco giai đoạn 2010-2012 và là giám đốc marketing phụ trách việc ra mắt chương trình thẻ thành viên Clubcard và Tesco.com. Ông hiện là giám đốc điều hành Eagle Eye, một công ty phần mềm dịch vụ làm việc với các chuỗi cửa hàng tạp hóa hàng đầu, dịch vụ ăn uống và các nhà bán lẻ phi thực phẩm.

Tác giả: Tim Mason, Miya Knights
Dịch giả: Kiều Trang
Nhà xuất bản: Dân Trí
Công ty phát hành: Nhã Nam
Bìa mềm
Số trang: 350
Kích thước: 14 x 20.5cm
Ngày phát hành: 12-2022

 
-—----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nhà sách Loan Nguyễn cam kết:
✩ SÁCH THẬT CHÍNH HÃNG, hoàn tiền ngay 100% nếu phát hiện sách giả, sách nhái.
✩ Sách nhập nguyên kiện từ nhà xuất bản, đảm bảo chất lượng nguyên vẹn nhất
✩ Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, vận chuyển nhanh chóng tới độc giả
✩ Hỗ trợ đổi trả miễn phí sản phẩm lỗi hỏng trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng.
✩ Khi mở hàng khuyến khích khách hàng quay lại video từ khi mở gói hàng
✩ Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 3-5%
-----Chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ shop----

Hình ảnh sản phẩm

Giá KORI