Sách - Combo 2Q Của Michael Heppell: Mỗi Ngày Tiết Kiệm Một Giờ + Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

Giới thiệu Sách - Combo 2Q Của Michael Heppell: Mỗi Ngày Tiết Kiệm Một Giờ + Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

1 - Mỗi Ngày Tiết Kiệm Một Giờ



Quyển sách về quản lý thời gian với cách tiếp cận thẳng thắn và trực tiếp của Michael Heppell. Có thể nói trong quyển sách này chỉ có sự thực hành, thực hành và thực hành, vì hầu như từ đầu đến cuối đều là những ý tưởng mà tác giả đã học hỏi, tổng hợp và tự mình thử nghiệm hoặc do những độc giả thân thiết của ông thử nghiệm.



Mỗi chương sách là một tập hợp nhiều ý tưởng và công cụ hữu dụng để tiết kiệm tối đa thời gian, được tác giả chia theo các chủ đề rất gần gũi với đời sống thường ngày của bất cứ ai trong chúng ta.



Đây là một cuốn sách có thể thúc đẩy bất kỳ ai hành động, để không những “mỗi ngày tiết kiệm 1 giờ” mà thậm chí nhiều giờ, đồng thời gia tăng chất lượng cuộc sống của tất cả chúng ta.



-----------------------------------

Nhà Phát Hành: NXB Trẻ

Nhà Xuất Bản: NXB Trẻ

Tác Giả: Michael Heppell

Người Dịch: Tiểu Vân

Hình Thức: Bìa Mềm

Số Trang: 188

Kích Thước: 13 x 20 cm

Năm Xuất Bản: 2022



2 - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao



“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles



“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!” - Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents



“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.” - Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table



-----------------------------------

Nhà Phát Hành: Alphabooks

Nhà Xuất Bản: Lao Động

Tác Giả: Michael Heppell

Người Dịch: Nguyễn Khánh Huyền

Hình Thức: Bìa Mềm

Số Trang: 328

Kích Thước: 13 x 20.5 cm

Năm Xuất Bản: 2018



#michaelheppell #dichvukhachhang5sao #moingaytietkiemmotgio

Hình ảnh sản phẩm

Giá KAS