Sách - Giáo Trình Marketing Dịch Vụ
Thương hiệu: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến | Xem thêm các sản phẩm Sách & Tạp Chí của TS. Nguyễn Thị Hoàng YếnMô tả ngắn
Nhà Sách Online > Sách Tiếng Việt > Sách Giáo Dục > Sách - Giáo Trình Marketing Dịch Vụ
- Giao hàng toàn quốc
- Được kiểm tra hàng
- Thanh toán khi nhận hàng
- Chất lượng, Uy tín
- 7 ngày đổi trả dễ dàng
- Hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ
Giới thiệu Sách - Giáo Trình Marketing Dịch Vụ
Sách - Giáo Trình Marketing Dịch VụTác giả Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
Nhà xuất bản NXB Thông tin và Truyền thông
Đơn vị phát hành NXB Thông tin và Truyền thông
Ngày xuất bản 10-2022
Số trang 424
Kích thước 16 x 24 cm
Loại bìa Bìa mềm
Nội dung
"Để cung cấp những kiến thức cơ bản về marketing dịch vụ, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã phối hợp cùng Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông xuất bản cuốn sách ""Giáo trình Marketing dịch vụ"" do TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến biên soạn.
Nội dung giáo trình gồm 9 chương, cụ thể:
Chương 1: Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ;
Chương 2: Hành vi khách hàng;
Chương 3: Đánh giá dịch vụ;
Chương 4: Định giá dịch vụ;
Chương 5: Phân phối dịch vụ;
Chương 6: Truyền thông marketing dịch vụ
Chương 7: Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ
Chương 8: Quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ;
Chương 9: Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ.
"
Hình ảnh sản phẩm
Giá FARA