Giới thiệu Sách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
Công ty phát hành: Rio Book Nhà xuất bản: NXB Lao Động Tác giả: Carmine Gallo Loại bìa: Bìa Cứng Số trang: 480 Năm xuất bản: 2021
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì thực sự xảy ra trong Apple Store? “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối. “TRẢI NGHIỆM APPLE” được chia thành ba phần: ▪️ Phần I, “Truyền cảm hứng nội bộ”, tập trung vào nhân viên, đào tạo và truyền thông nội bộ. ▪️ Phần II, “Phục vụ khách hàng”, tiết lộ những kỹ thuật cụ thể khiến khách hàng của bạn phải trầm trồ, ấn tượng trong...
Hình ảnh sản phẩm
Sách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản PhẩmSách Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Giá ROOST