Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 nỗi ám ảnh phải có để gây dựng lòng tin ở khách hàng Châu Á - TSKD

Giới thiệu Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 nỗi ám ảnh phải có để gây dựng lòng tin ở khách hàng Châu Á - TSKD

1.MÔ TẢ :
Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh
Mã sản phẩm: 8936067603514
Tác giả : Raymond Lee và Joan Young
Dịch giả :Lam Phương
NXB: NXB Thanh Niên
Nhà Phát Hành : MinhLongBook
Kích thước : 13.5x20.5 cm
Năm xuất bản : 2020
Số trang : 232
Khối lượng : 280 grams
Bìa : bìa mềm
2.NỘI DUNG :
- “Từ quên đến ám ảnh” sẽ giúp các độc giả nhận ra tầm quan trọng của trải nghiệm của khách hàng cũng như những ảnh hưởng tích cực mà trải nghiệm khách hàng có thể tác động, hỗ trợ sự phát triển của công việc kinh doanh tại các doanh nghiệp.
Đồng thời, cuốn sách cũng đi sâu vào phân tích 8 khía cạnh tương ứng với 8 nỗi ám ảnh mà người kinh doanh luôn cần chú ý, để tâm ở khách hàng của mình. Với mỗi loại ám ảnh, cuốn sách cũng cung cấp các công cụ khả dụng giúp đem lại kết quả rõ rệt, tạo ra sự ủng hộ và trung thành của khách hàng.
Nếu bạn muốn tạo ra những bước phát triển bền vững và có những đột phá trong công việc kinh doanh của doanh nghiệp thì “Từ quên đến ám ảnh” là cuốn sách mà bạn không thể bỏ lỡ.
-Cuốn sách gồm 9 chương :
Chương 1 : Bị ám ảnh hoặc bị loại ra khỏi cuộc chơi
Chương 2 : Ám ảnh số 1 Mục tiêu thúc đẩy cốt lõi
Chương 3 : Ám ảnh số 2 Bắt mạch khách hàng
Chương 4 : Ám ảnh số 3 Diện mạo khách hàng
Chương 5 : Ám ảnh số 4 Tối ưu hóa trải nghiệm
Chương 6 : Ám ảnh số 5 Nghệ thuật ngôn ngữ
Chương 7 : Ám ảnh số 6 Tạo điều kiện cho tất cả các vị trí tham gia đóng góp
Chương 8 : Ám ảnh số 7 Đãi ngộ cho dịch vuj khách hàng xuất sắc
Chương 9 : Ám ảnh số 8 Văn hóa ám ảnh về khách hàng
3. CHÍNH SÁCH NHÀ BÁN
SHOP CAM KẾT
- 100% Sách chuẩn của các NXB
- 100% Sản phẩm đều có TEM, LOGO của nhà Phát Hành
- 100% Sách Mới
- 100% Hình ảnh sản phẩm là ảnh thật
- 100% Chất Lượng Sản Phẩm Giống Mô Tả
- Đóng bọc rất cẩn thận bằng Hộp Bìa Carton
- Kho hàng có sẵn cực lớn
- Có cửa hàng trưng bày và bán
- Làm Việc Tất Cả Các Ngày Trong Tuần
- Quy trình đóng gói chuyên nghiệp, xử lý đơn hàng nhanh

* ĐẶC BIỆT SHOP CAM KẾT:
- Hoàn tiền nếu sản phẩm không giống với mô tả
- Chấp nhận trả hàng hoàn tiền nếu giao không đúng sản phẩm
- Giao hàng trên toàn quốc
- Nhận hàng mới phải thanh toán hoặc Thanh toán điện tử
- Shop từ chối hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp: Sản phẩm không phải của shop đăng bán, không có TEM + LOGO Của Nhà phát Hành.
SHOP CAM KẾT CUNG CẤP NHỮNG SẢN PHẨM UY TÍN - CHẤT LƯỢNG ĐỂ MANG LẠI NHỮNG TRẢI NGHIỆM TỐT NHẤT ĐẾN BẠN ĐỌC.

Hình ảnh sản phẩm

Giá RWAS