Sửa chữa, vệ sinh máy ảnh - ống kính tại Hà Nội

Giới thiệu Sửa chữa, vệ sinh máy ảnh - ống kính tại Hà Nội

Lưu ý cho khách sửa máy

Thưa quí vị,

Là một ngành nghề có đặc thù đặc biệt, giống như nghề “bác sĩ”, mọi quyền lợi cho khách hàng phụ thuộc nhiều vào lương tâm và trình độ người thợ cùng uy tín cửa hàng.

Gửi một chiếc máy hay thiết bị hư hỏng vào tay người thợ, vô hình dung khách hàng đã đặt hoàn toàn lòng tin vào nơi gửi. Nếu uy tín không đảm bảo, trình độ không đáp ứng, đặc biệt là lương tâm người thợ không tốt sẽ làm khách hàng rất thiệt thòi.

Nhận thức cao được vấn đề này nên dù ra đời sau rất nhiều các cơ sở khác nhưng kế thừa truyền thống nhận sửa máy từ hơn 15 năm chúng tôi tự tin đáp ứng được hầu hết các yêu cầu của quí khách.

Chia sẻ rủi ro với quí khách nên phương châm làm việc là ”Nhiệt tình - Trung thực - Trách nhiệm”

Để thuận tiện cho việc nhận trả hàng và khách hàng hiểu qui trình nhận gửi sửa máy, thiết bị tại sửa hàng xin lưu ý một số vấn đề cùng quí khách.

1- Khâu nhận trả hàng:
Viết biên lai nhận theo nguyên tắc:

Mô tả tình trạng máy, nêu rõ bệnh của máy và dự kiến ngày hẹn trả.
Không nhận phụ kiện: pin, sạc, bao da, dây, kính lọc…tránh nhầm lẫn. Với những máy đặc biệt hiếm phụ kiện sẽ nhận pin và ghi rõ vào biên nhận.
Do đặc thù công việc nên việc hẹn trả quí khách cũng nên chủ động liên lạc qua số cửa hàng: 024 3869 2865 - 0904 551 862 trường hợp đặc biệt sẽ gặp người phụ trách kĩ thuật để giải thích thấu đáo.
Hẹn thường sẽ là 02 đến 04 ngày, với những máy xử lí đơn giản hay nhu cầu đặc biệt sẽ lấy trong ngày.
Với một số trường hợp hiếm phụ kiện thay thế sẽ thỏa thuận riêng, nếu quá 1 tháng quí khách nên nhận máy về và gửi lại máy khi có linh kiện.
Với những máy, thiết bị có xuất xứ từ GDĐ đặc biệt trong diện bảo hành sẽ được ưu tiên.
Với những đồ còn bảo hành, nếu thời gian khắc phục quá 07 ngày hoặc trường hợp đặc biệt sẽ được mượn đồ thay thế gần bằng.
2- Những lưu ý khác:
Về giá cả:

Nguyên tắc định giá là thấp hơn hoặc tối đa bằng những cửa hàng có giá dịch vụ tốt nhất tại SG - HN. Có dẫn chứng chính xác nơi có giá thấp hơn sẽ được điều chỉnh ngay.
Những món có xuất xứ tại GDĐ hết hạn bảo hành hay không trong diện bảo hành sẽ được ưu đãi giá từ 50-100% công sửa chữa, chỉ tính tiền linh kiện.
Những máy phải sửa từ lần thứ 2 trở đi sẽ được ưu đãi với phí thấp.
Về những rủi ro khác:

Trong số những chiếc máy ảnh cũ đã hư hỏng có tỉ lệ nhỏ có những phát sinh lỗi khác sau khi sửa chữa. Dù coi đây là một rủi ro cần chia sẻ với khách hàng với chi phí thấp hơn thì cũng rất cần một sự tin tưởng, hiểu biết của chính khách hàng. Tỉ lệ bệnh kép ít xảy ra và hay rơi vào các máy quá cũ nát hoặc những máy bị rơi nước/nước vào, chảy pin hoặc máy bị hỏng nguồn.

Một số dòng sản phẩm trên thực tế có độ rủi ro cao và hiếm phụ tùng thay thế: Lens zoom Tokina các loại, EF180mm/3.5L, AF300mm/4D... khi sửa chữa khách hàng cần cam kết chia sẻ 50% rủi ro. Hoặc có thể áp dụng mức phí đảm bảo cao hơn phí sửa chữa các sản phẩm khác (chi tiết sẽ thỏa thuận cụ thể khi nhận).

Hình ảnh sản phẩm

Giá VTG