Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)

Thương hiệu: Carmine Gallo | Xem thêm các sản phẩm Sách & Tạp Chí của Carmine Gallo
Nhà Sách Online > Sách Tiếng Việt > Sách Kinh Tế - Kinh Doanh > Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Còn hàng
Kiểm tra giá...
ĐẾN NƠI BÁN
Shop:KBS BooksVnXem thêm các sản phẩm Sách & Tạp Chí bởi KBS BooksVn
  • Giao hàng toàn quốc
  • Được kiểm tra hàng
  • Thanh toán khi nhận hàng
  • Chất lượng, Uy tín
  • 7 ngày đổi trả dễ dàng
  • Hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ
Giới thiệuchi tiết

Giới thiệu Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)

Công ty phát hành: RIO Book
Tác giả: Carmine Gallo
Nhà xuất bản: NXB Lao Động
Năm xuất bản: 2021
Số trang: 480

“Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối.

"Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store đã vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì thực sự xảy ra trong Apple Store?

“Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối...

“TRẢI NGHIỆM APPLE” được chia thành ba phần:
▪️Phần I, “Truyền cảm hứng nội bộ”, tập trung vào nhân viên, đào tạo và truyền thông nội bộ.
▪️Phần II, “Phục vụ khách hàng”, tiết lộ những kỹ thuật cụ thể khiến khách hàng của bạn phải trầm trồ, ấn tượng trong mọi cuộc trò chuyện.
▪️Phần III, “Bài trí sân khấu”, thảo luận về môi trường mà bạn thể hiện bản thân, thương hiệu và sản phẩm của mình.

Sang trọng, đẳng cấp – hẳn nhiên là từ khóa ta thường gán cho Apple. Nhưng những thứ đó không thể tạo ra được những trải nghiệm đáng nhớ, sự yêu mến hay lòng trung thành của một khách hàng trọn đời. Ngoài sản phẩm, bạn và toàn bộ đội ngũ của mình mới là yếu tố tạo nên một “văn hóa phục vụ khách hàng” trong mọi điểm chạm. Đó là điều mà tác giả Gallo đã chứng minh rằng nếu nắm được tư duy và có một hệ thống, thì mọi thương hiệu đều có thể học và làm theo như Apple.

Bạn đã sẵn sàng khám phá “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm”?"

Hình ảnh sản phẩm

Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)
Sách - TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm (RiO)

Giá BPS
Xem thêm thông tin sản phẩm
Liên kết: Nước tẩy trang làm sạch sâu Yehwadam Deep Moisturizing Cleansing Water The Face Shop (300ml)