Sách - Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Thương hiệu: Nguyễn Dương | Xem thêm các sản phẩm Sách & Tạp Chí của Nguyễn DươngMô tả ngắn
Nhà Sách Online > Sách Tiếng Việt > Sách Vải > Sách - Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
- Giao hàng toàn quốc
- Được kiểm tra hàng
- Thanh toán khi nhận hàng
- Chất lượng, Uy tín
- 7 ngày đổi trả dễ dàng
- Hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ
Sản phẩm tương tự
Giới thiệu Sách - Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Thông tin chi tiếtCông ty phát hành : Đại Mai
Tác giả : Nguyễn Dương
Khổ sách 15x21cm
Số trang : 345 trang
Năm xuất bản : 2020
Hình thức : Bìa mềm
Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới
Giới thiệu sách :
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?Cuốn sách được viết thành 5 phần:Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại sốTìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâmHiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàngHiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâmTìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầuHọc những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Hình ảnh sản phẩm
Giá ASR